L'Homme du mois

Ralph Lauren était mon premier emploi, et Christophe a marqué ma construction ainsi que mon développement. Il m’a fait confiance rapidement et m’a exposé de manière significative au top management au siège de Genève et devant les dirigeants français. Il a largement contribué à ma montée en compétences qui s’est révélée forte. J’essaie d’ailleurs de perpétuer ce que m’a apporté Christophe au sein de l’équipe de One4You. J’effectue une sélection très attentive des équipes afin de nous entourer de gens très fiables. En parallèle, mes expériences à l’étranger ont participé à mon développement en tant qu’individu, m’ont rendu très autonome et ont enrichi ma culture personnelle. Mais mon véritable défi a consisté à rejoindre une entreprise naissante où tout était à faire comme la mise en place du business model, ou encore le recrutement…

1991-2005 : École Bilingue Jeannine Manuel – Paris
2005-2010 : École de commerce EBS – Paris
2008 : Universidad Villanueva – Madrid
2009 : Tod’s & Yves Saint Laurent, Junior Marketing –New York
2011 : Diplômé Master 2 à Pace University – New York
2011-2014 : Ralph Lauren, Business Analyst – Paris
2014-2015 : One4You, Web Manager – Paris
2015-2018 : One4You, directeur commercial – Paris
2019 à aujourd’hui : One4You, directeur général – Paris

Ce qui me paraît important, c’est le partage d’une vision commune, mais aussi inspirer l’équipe, la fédérer autour de l’innovation ou de nouvelles idées. Il y a une fierté certaine à participer au bien-être des salariés au quotidien, à augmenter le pouvoir d’achat des collaborateurs. Chez One4You, nous veillons à l’équilibre de la vie professionnelle et privée au sein de l’équipe. Certes, notre management passe par la culture du résultat et des performances, mais nous demeurons proches des salariés davantage recrutés sur leurs personnalités que sur leurs expériences. Nos commerciaux, totalement autonomes, officient en télétravail. Nous faisions par ailleurs partie d’une pépinière baptisée Village by CA du Crédit Agricole, implantée rue La Boétie. Notre cadre de travail agrémenté d’un décor soigné, d’une salle de sport et d’un baby-foot, fut très agréable et bénéfique pour l’équipe pendant deux ans et demi. Depuis quelques mois, nous avons déménagé à Boulogne où les conditions de travail demeurent tout aussi appréciables.

Elle réside résolument dans l’expérience One4You, pour avoir réussi le pari de l’innovation sur un marché traditionnel. J’ai découvert le monde des CE lors de mon passage chez Ralph Lauren. En tant que jeune actif, c’est une activité que je connaissais peu ou mal. Et les CE sont pleins de surprises ! Exposer ou reconnecter les CE aux jeunes actifs, moderniser l'image des CE, ce sont des défis que nous relevons quotidiennement. Mais nous sommes parvenus à nous positionner comme la start-up reconnue et adoptée par le centre d'innovation de Paris et citée dans le Top 100 des sites marchands français de services. C’est une vraie fierté.

J’ai évolué dans un contexte très international. J’ai reçu une éducation franco-anglaise de la maternelle au lycée, puis bénéficié d’un enseignement à l’américaine à Paris. J’ai intégré l’EBS (European Business School) basée dans le 16e arrondissement et j’ai décroché en 2010 mon Master en commerce international. J’ai vécu et travaillé deux ans en Espagne à Madrid dans le cadre d’un échange universitaire et à New York, aux États-Unis pour un stage chez Tod’s puis un poste de junior marketing chez Yves Saint-Laurent. J’y ai découvert d’autres méthodes de management. J’ai en outre pu observer les prémices de l’activité que construira plus tard One4You (NDLR : le Corpo rate Shopping ou le 1er programme de fidélité au service du bien-être des salariés en entreprise, via l’accès à un portail numérique visant le partage de réductions et d’offres exclusives de grandes marques et jeunes talents).

J’ai en effet travaillé chez Ralph Lauren durant quatre ans en qualité de business analyst. Ce poste consistait à assurer le suivi des performances, la définition des budgets, mais aussi la mise en place des outils utilisés par les commerciaux (CRM), des supports d’aide à la vente, tout en garantissant le pilotage, la définition et l’atteinte des objectifs. J’officiais alors dans une équipe restreinte sans exercer de management direct. J’étais à l’époque animé par la volonté d’évoluer dans l’univers du luxe et au sein de grands groupes pour plusieurs raisons. D’abord pour l’excellence opérationnelle attendue, mais également l’exigence escomptée envers les clients, de manière à leur apporter un bénéfice très clair.

Chez Ralph Lauren, j’ai fait la connaissance de Christophe Jacquet, alors directeur commercial en charge de la zone France Benelux. Ce dernier, qui au même titre que moi vient du monde du luxe (Dior Beauté, Yves Saint Laurent Beauté puis Ralph Lauren), décide de quitter Ralph Lauren en 2014 et me propose de le suivre chez One4You. Désireux de péné trer de nouveaux marchés, il met en place une stratégie pour les marques souhaitant cibler les salariés des entreprises. Le montage de One4You est acté le 1er avril 2014 et le début de l’activité est lancé au mois de novembre de la même année. Pour ma part, je l’ai rejoint le 1er juin 2014. Chez Ralph Lauren, nous avions tissé une relation solide de confiance aussi bien sur le plan professionnel qu'humain. Je fus donc le premier à prendre connaissance du projet. J’y ai vu de la pertinence, un marché à fort potentiel, et l’opportunité pour les marques d’intégrer un nouveau réseau de distribution.

Chez One4You bien entendu ! D’ici là, l'entreprise sera devenu un acteur incontournable du marché des CE-CSE de toutes tailles, avec une promesse client et un bénéfice clair : faire gagner de l’argent aux salariés, avec notre produit clé en main et personnalisé. En tant que directeur général adjoint, je tiens à rester proche de nos valeurs, qui sont la proximité avec les partenaires, le plaisir de l’utilisateur dans son expérience shopping et la générosité que nous plaçons dans le programme de fidélités (les Ones !). Enfin, j’ai à coeur de poursuivre le développement du produit d’un point de vue technologique et ergonomique. Nous avons lancé récemment des Cartes Blanches (cadeaux) et nous planchons en ce moment sur la problématique des voyages, centrale pour les élus de CE-CSE. Dans dix ans, il est certain que notre produit se sera enrichi d’autres fonctionnalités…